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    CRM(Customer Relationship Management)企業級的客戶關系管理。信科CRM以銷售過程中的"人"為核心重新定義了銷售管理,
    貫穿了線索,客戶,聯系人,聯系記錄,銷售機會,產品,報價,合同以及相應的工作流程,從管理思想到銷售過程形成閉環。
    抓住銷售關鍵節點,結合大數據智能統計輔助分析決策,讓銷售管理步步為贏!

    免費體驗

    全方位線索管理

    信科CRM線索管理,全方位的線索收集、通過過濾、確認、分配過程管理機制,實現線索的高效轉化。
    支持按行業、區域、部門、來源等過濾分配線索,多渠道線索轉換,支持新增與導入操作(市場活動、在線網站、在線客戶等);
    支持維護線索聯系人的決策類型、熟悉程度和支持程度助力于銷售人員更好地掌握聯系人階段性角色。

    全方位的線索管理

    多種線索轉化通道,線索價值最大化
    為線索聯系人創建決策類型
    自定義銷售線索視圖
    線索可轉企業客戶、銷售機會

    公海線索管理

    普通員工可以申請公海線索池的資源進行跟進,
    有權限的人也可以將公海資源分配給合適的人負責跟進。

    線索池

    將市場活動收集來的不同類型的線索
    通過線索池或者公海線索池進行管理和分配,
    提高線索的價值。

    線索自動分配

    線索資源可以設置好多種分配規則,
    如負載分配、補齊分配等,
    還可以按照人員技能等級進行自動分配,
    從而實現線索的自動化、智能化管理。

    線索的自動回收

    當線索池的資源長時間沒有進展或者無人跟進處理時,
    系統將按照事先設置好的回收規則,自動處理,
    回收到對應的線索池中,并提醒相關人知曉。

    360°管理客戶信息

    信科CRM客戶管理包含企業客戶、公海客戶、集團客戶,幫助企業360度管理客戶信息,可關聯各類數據,如客戶聯系人、聯系記錄、
    銷售機會、報價、合同、來往資料、客戶關懷、競爭對手信息、產品等業務信息。

    360度管理客戶信息

    區域化、集團化、公海客戶管理,盤活客戶資源。
    管理者客戶組織架構視圖。
    客戶信息卡片化展示,快速查看客戶記錄、來往資料。
    銷售外出移動簽到,關聯客戶。

    信科CRM機會管理

    精細化機會管理將機會拆解成里程碑式的階段進行跟進,每一個階段的聯系記錄、報價、來往資料都進行精細化管理。 全面精細化的 銷售機會管理,幫助企業緊緊把握每一個可能的機會!

    精細化機會管理

    關注團隊機會動態,分析機會所處階段,預估簽約金額
    全面掌控銷售機會的跟進次數、優先級、簽約額
    自定義機會決策人角色,管理客戶機會聯系人
    用公海機制盤活企業商機資源

    機會診斷,競爭分析

    以客戶畫像、產品畫像數據為依據,結合機會決策鏈關系,
    提供綜合、全變的機會診斷分析,
    幫助銷售人員在業務開展中有的放矢,
    促成快速簽單。

    信科CRM聯系人管理

    立體化的聯系人管理,將客戶情況卡片展示,快速查看、聯系記錄、客戶關懷、來往資料信息。

    聯系人維護策略

    將客戶聯系人進行分組管理,
    針對不同的客戶制定不同的關懷策略(郵件/短信),
    并將關懷策略與聯系人分組進行綁定,
    從而實現對聯系人的精確關懷個跟進,
    關懷反饋結果可查看,
    便于決策者制定針對性的營銷策略,
    關聯郵件功能,一鍵發送。

    可考核的聯系記錄

    客戶跟進過程中的郵件、電話、短信、拜訪等聯系記錄自動保存,
    關聯客戶及相關業務,關聯員工績效考核。

    聯系記錄的互動分享

    個人聯系記錄可以多人互動、評分并分享給同事查看,
    客戶跟進情況及時知曉。

    報價、合同管理

    強大的銷售報價管理、專業的銷售合同管理。

    強大的銷售報價管理、專業的銷售合同管理。

    支持實物、軟件、服務、運費、包裝等組合報價
    報價單與產品深度關聯,包含折扣、稅率等要素
    跟蹤合同過程,合同成本視圖,利潤預估
    合同預警,監督合同執行,待收款跟催
    完整的合同交付管理

    信科CRM分析預測

    信科CRM將云計算與大數據相結合,精確統計員工銷售數據,銷售目標額、簽約數據金額統計、銷售預測、合同回款、業務費用、機 會贏單等數據,智能計算,預測分析銷售。

    靈活多樣的報表樣式

    報表展現形式靈活多樣,查詢條件靈活配置,
    數據多維度,實時展現,
    幫助管理者及時掌握市場動態。

    精準的分析預測

    通過統計報表的預測分析功能,可以提供準確,
    及時的分析預測,
    為企業戰略決策提供數據參考。

    信科CRM業務轉移,工作交接簡單輕松

    員工離職,關鍵信息不會石沉大海,與該員工相關業務數據一覽無余。工作調整,交接轉移一鍵操作;
    支持將同一個人的業務數據分配或轉移給一個或多個新的負責人。

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